Stała obsługa IT i helpdesk
Wsparcie użytkowników, konta i uprawnienia, instalacje, aktualizacje, drukarki, urządzenia, dokumentacja, ewidencja sprzętu i kontakt z dostawcami.
Obsługa IT • Łuków, Siedlce, Warszawa • zdalnie cała Polska
Profesjonalna obsługa IT firm – lokalnie i zdalnie
MK-TECH zapewnia kompleksową administrację infrastrukturą IT dla firm: sieci LAN/WAN/Wi-Fi, serwery Windows i Linux, Active Directory, Microsoft 365, wirtualizację, monitoring, backup, automatyzacje i cyberbezpieczeństwo. Usługi na miejscu realizuję w Łukowie, Siedlcach i Warszawie, a zdalną administrację i wsparcie świadczę dla firm z całej Polski.
15+lat doświadczenia IT i łączności
3 miastaŁuków, Siedlce i Warszawa
Polskazdalne wsparcie i administracja
Zakres wsparcia
- ✓Stała obsługa IT, helpdesk i administracja infrastrukturą
- ✓Sieci LAN/WAN/Wi-Fi, VLAN, VPN, firewalle i VoIP
- ✓Active Directory, Microsoft 365, Exchange Online, Teams, Intune
- ✓VMware vSphere / vCenter, Proxmox VE oraz storage Dell, HPE, Synology, QNAP i TrueNAS
- ✓Zabbix, LibreNMS, NetCrunch, GLPI, Node-RED i Nessus
NetCrunchmonitoring IT
Zabbixalerty i metryki
Nessuspodatności
MK-TECH
Zewnętrzny administrator IT dla małych i średnich firm
Zapewniam bieżącą opiekę nad komputerami, serwerami, siecią, kontami użytkowników, pocztą firmową, dostępami, kopiami zapasowymi, monitoringiem i bezpieczeństwem. Współpraca może mieć formę stałego outsourcingu IT, wsparcia projektowego albo pomocy przy konkretnym wdrożeniu lub awarii.
Dojazd i prace na miejscu: Łuków, Siedlce i Warszawa. Administracja zdalna, helpdesk, konfiguracje, konsultacje i monitoring: cała Polska. Dzięki temu zakres współpracy można dopasować zarówno do firmy lokalnej, jak i organizacji z wieloma oddziałami.
Dla kogo?
- firmy bez własnego działu IT lub z małym zespołem technicznym
- biura, gabinety, placówki usługowe, handlowe i magazynowe
- firmy otwierające nowe oddziały lub stanowiska pracy
- organizacje potrzebujące uporządkowania sieci, serwerów i dostępów
- firmy wymagające stałego monitoringu, backupu i dokumentacji IT
- zespoły potrzebujące zdalnego administratora dostępnego w całej Polsce
Oferta
Od stanowiska użytkownika po serwerownię i bezpieczeństwo
Zakres usług obejmuje codzienną administrację, projekty infrastrukturalne, monitoring, bezpieczeństwo i rozwój środowiska IT. Poniżej najczęściej realizowane obszary.
Sieci LAN/WAN/Wi-Fi
Routery, switche, VLAN, VPN, punkty dostępowe, segmentacja, diagnostyka, optymalizacja Wi-Fi i połączenia między oddziałami.
Firewalle i bezpieczeństwo sieci
Konfiguracja reguł, segmentacja, zdalny dostęp VPN, ograniczanie ryzyka, przegląd konfiguracji urządzeń i porządkowanie dostępu administracyjnego.
Windows, Linux i Active Directory
Serwery, usługi domenowe, DNS/DHCP, GPO, konta, grupy, uprawnienia, udziały sieciowe, aktualizacje i diagnostyka.
Microsoft 365 i urządzenia
Exchange Online, Teams, SharePoint, konta i licencje, MFA, Microsoft Intune, podstawowe polityki urządzeń i Microsoft Defender.
Wirtualizacja i profesjonalny storage
VMware vSphere / vCenter, Proxmox VE, macierze Dell Technologies i HPE, Synology, QNAP i TrueNAS. Konfiguracja SAN/NAS, RAID, LUN, iSCSI/FC zależnie od platformy, migracje, monitoring i planowanie pojemności.
Monitoring infrastruktury
Zabbix, LibreNMS i NetCrunch: urządzenia, serwery, usługi, dostępność, wydajność, SNMP, alerty, dashboardy i raportowanie.
Skanowanie podatności
Nessus do oceny podatności i błędnych konfiguracji w autoryzowanych środowiskach, wraz z analizą wyników i planem działań naprawczych.
Backup i odtwarzanie
Projektowanie kopii zapasowych, harmonogramy, retencja, NAS, kopie poza urządzeniem źródłowym, testy odtwarzania i plan awaryjny.
GLPI i dokumentacja IT
Helpdesk, ewidencja urządzeń, licencji i zgłoszeń, porządkowanie dokumentacji, schematów sieci, dostępów i historii zmian.
Automatyzacje i integracje
Node-RED, API, automatyczne powiadomienia, przepływy danych i ograniczanie ręcznych, powtarzalnych czynności administracyjnych.
Wdrożenia i migracje
Nowe biura i oddziały, wymiana infrastruktury, uruchamianie stanowisk, migracje usług, testy, dokumentacja i przekazanie środowiska.
Obszar działania
Łuków, Siedlce, Warszawa – oraz zdalnie cała Polska
Na miejscu realizuję wdrożenia, modernizacje, diagnostykę i prace wymagające fizycznego dostępu do infrastruktury w Łukowie, Siedlcach i Warszawie.
Zdalnie obsługuję firmy z całej Polski: administracja serwerami i Microsoft 365, helpdesk, monitoring, analiza alertów, konfiguracje, konsultacje, wsparcie użytkowników i prace utrzymaniowe.
Model współpracy
- stała miesięczna obsługa IT
- zdalny administrator IT
- prace godzinowe i interwencyjne
- projekty i wdrożenia
- audyty techniczne i przeglądy środowiska
- opieka nad wieloma lokalizacjami
Monitoring, widoczność i bezpieczeństwo
Szybsze wykrywanie awarii i lepsza kontrola infrastruktury
Narzędzia dobieram do środowiska i celu: monitoring dostępności i wydajności, ewidencja zasobów, automatyzacja procesów oraz cykliczna ocena podatności.
NetCrunch
Monitoring sieci, serwerów i usług
Agentless monitoring urządzeń, systemów i aplikacji, SNMP, alerty, mapy, dashboardy oraz obserwacja przepływów i kluczowych parametrów środowiska.
Zabbix
Metryki, alerty i trendy
Monitoring infrastruktury i usług, progi alarmowe, wykresy, zależności, powiadomienia oraz analiza trendów wydajności.
LibreNMS
Monitoring urządzeń sieciowych
Automatyczne wykrywanie i obserwacja urządzeń, interfejsów i parametrów sieciowych, SNMP, alerty i historia zmian stanu.
Nessus
Ocena podatności
Skanowanie podatności, brakujących poprawek i błędnych konfiguracji w uzgodnionym zakresie oraz przygotowanie listy priorytetów naprawczych.
GLPI
Helpdesk i ewidencja zasobów
Zgłoszenia, urządzenia, licencje, historia obsługi, kategoryzacja problemów i uporządkowana baza zasobów IT.
Node-RED
Automatyzacje i integracje
Łączenie API, powiadomień, danych i systemów w przepływy, które ograniczają pracę ręczną i przyspieszają reakcję na zdarzenia.
Technologie
Środowiska i narzędzia wykorzystywane w firmowym IT
Technologie dobieram do wymagań, budżetu, istniejącej infrastruktury i poziomu ryzyka. Zakres obejmuje zarówno środowiska użytkowników, jak i sieci, serwery, wirtualizację, storage, monitoring oraz bezpieczeństwo.
Windows ServerLinux ServerActive DirectoryMicrosoft 365Exchange OnlineTeamsSharePointIntuneMicrosoft DefenderVMware vSpherevCenterProxmox VEDell PowerVaultDell PowerStoreHPE MSAHPE AlletraSynologyQNAPTrueNASCiscoJuniperHPE Aruba NetworkingClearPassPalo Alto NetworksFortiGateCheck PointZabbixLibreNMSNetCrunchNessusGLPINode-REDHikvisionDahua
Proces
Jak wygląda współpraca?
Najpierw poznaję środowisko i ryzyka, następnie proponuję rozwiązanie, a po wdrożeniu dokumentuję i utrzymuję konfigurację.
Analiza
Potrzeby firmy, użytkownicy, urządzenia, sieć, serwery, licencje, kopie zapasowe, bezpieczeństwo i obecne problemy.
Plan i wycena
Zakres prac, priorytety, rozwiązania, harmonogram, koszty oraz sposób realizacji lokalnie lub zdalnie.
Wdrożenie i opieka
Konfiguracja, testy, dokumentacja, monitoring, przekazanie środowiska i dalsza administracja.
FAQ
Najczęstsze pytania
Najważniejsze informacje o zakresie i sposobie świadczenia usług.
Gdzie realizujesz usługi?
Prace na miejscu realizuję w Łukowie, Siedlcach i Warszawie. Zdalną administrację, monitoring, helpdesk i konsultacje świadczę dla firm z całej Polski.
Czy możliwa jest stała obsługa IT?
Tak. Zakres może obejmować użytkowników, sieć, serwery, Microsoft 365, backup, monitoring, bezpieczeństwo, dokumentację i bieżące zgłoszenia.
Czym różni się Nessus od monitoringu?
Nessus służy przede wszystkim do oceny podatności i błędnych konfiguracji. Do ciągłego monitoringu stanu i wydajności infrastruktury wykorzystuję m.in. Zabbix, LibreNMS i NetCrunch.
Czy obsługujesz pojedyncze wdrożenia?
Tak. Możliwa jest współpraca projektowa przy sieci, serwerach, Wi-Fi, VPN, wirtualizacji, Microsoft 365, backupie, monitoringu lub migracji.
Kontakt
Opisz środowisko lub problem – przygotuję propozycję działania
Podaj liczbę stanowisk, lokalizację, używane rozwiązania i oczekiwany zakres. Możesz też zadzwonić lub napisać bezpośrednio.
Szybkie zapytanie
MK-TECH oferuje kompleksową obsługę IT dla firm, z naciskiem na administrację serwerami Windows i Linux oraz zarządzanie sieciami LAN, WAN i Wi-Fi. Nasze usługi obejmują również cyberbezpieczeństwo, monitoring IT dla firm oraz wsparcie w zakresie Microsoft 365, wirtualizacji VMware i Proxmox, a także rozwiązań storage od Dell, HPE, Synology, QNAP i TrueNAS. Obsługujemy klientów w Łukowie, Siedlcach i Warszawie, a także oferujemy zdalną pomoc na terenie całej Polski, zapewniając profesjonalny outsourcing IT dostosowany do indywidualnych potrzeb przedsiębiorstw.